CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет (книга)
CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет | |
Автор: | Пол Гринберг |
---|---|
Оригинал издан: | 2006 |
Серия: | Бизнес XXI века |
«CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет» — книга 2006 года.
Содержание |
Содержание
От издателя
«Система CRM (Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами) — методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, её подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки…»