Возьми клиента в заложники. Как это делается (книга)
| Возьми клиента в заложники. Как это делается | |
| Автор: | Иоахим Бюшкен |
|---|---|
| Оригинал издан: | 2006 |
«Возьми клиента в заложники. Как это делается» — книга 2006 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя
«Лояльность клиентов не выпрашивают, её завоёвывают. Хватит до бесконечности удовлетворять все новые и новые причуды покупателей. Альтернативный подход заключается в создании существенных издержек переключения, что «намертво» закрепляет клиентов. В…»
Рецензии
См. также
Ссылки
| Это незавершённая статья о литературе или литературном произведении. Вы можете помочь проекту, исправив и дополнив её. |
