Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса (книга)
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса | |
Автор: | Екатерина Балашова |
---|---|
Оригинал издан: | 2006 |
«Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса» — книга 2006 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя 
«Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьера. Однако уют и комфорт создаются стараниями обслуживающего персонала. Именно от этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного…»