Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии (книга)
Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии | |
![]() | |
Автор: | Джанелл Барлоу Клаус Мёллер |
---|---|
Оригинал издан: | 2006 |
Издательство: | Олимп-Бизнес |
Выпуск: | 2006 |
Страниц: | 286 |
«Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии» — книга 2006 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя 
«Какой способ маркетинговых исследований является наиболее выгодным? Изучение жалоб клиентов компании! Жалобы могут пробудить ваш бизнес, если он не выполняет своей основной задачи — соответствовать пожеланиям клиентов. Это механизм обратной…»