Как организовать клиентскую службу банка (книга)
Как организовать клиентскую службу банка | |
Автор: | Д. Н. Владиславлев |
---|---|
Оригинал издан: | 2005 |
«Как организовать клиентскую службу банка» — книга 2005 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя 
«В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Проиллюстрирована структура клиентской службы, знания, навыки, психологический…»