Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов (книга)
Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов | |
![]() | |
Автор: | Клаус Кобьелл Роланд Бергер |
---|---|
Оригинал издан: | 2005 |
Серия: | Нестандартный подход |
Издательство: | Альпина Бизнес Букс |
Выпуск: | 2 сентября 2005 г. |
Страниц: | 186 |
«Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов» — книга 2005 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя 
«В последние годы многие фирмы интенсивно развивали свои системы управления качеством. И для многих актуален вопрос: «Как нам стать ещё лучше?". Решение звучит так — TUNE. Клаус Кобьелл и Роланд Бергер дают удивительно простой, но убедительный ответ:…»