Клиент в фокусе. Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации (книга)
Клиент в фокусе. Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации | |
![]() | |
Автор: | Сара Кук |
---|---|
Оригинал издан: | 2004 |
Издательство: | Баланс-Клуб |
Выпуск: | 20 ноября 2006 г. |
Страниц: | 272 |
«Клиент в фокусе. Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации» — книга 2004 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя 
«Книга задумана как практическое пособие. Она предназначена для использования в качестве справочного материала и источника идей для менеджеров организаций, стремящихся достичь конкурентного преимущества за счёт качества обслуживания, а также тех…»