Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия (книга)
Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия | |
![]() | |
Автор: | Кристофер Лавлок |
---|---|
Оригинал издан: | 2005 |
Издательство: | Вильямс |
Выпуск: | 28 апреля 2005 г. |
Страниц: | 1008 |
«Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия» — книга 2005 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя 
«Сфера услуг попала в поле зрения академических кругов в начале 1970-х годов. Однако прошло почти 20 лет, прежде чем курсы маркетинга и менеджмента услуг заняли достойное место в учебных планах бизнес-школ в различных странах мира. Но сейчас…»