Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (книга)
| Первоклассный сервис как конкурентное преимущество | |
 | |
| Автор: | Джон Шоул |
|---|---|
| Оригинал издан: | 2006 |
| Издательство: | Альпина Бизнес Букс |
| Выпуск: | 25 октября 2006 г. |
| Страниц: | 344 |
«Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» — книга 2006 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя
«Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это…»
Рецензии
См. также
Ссылки
| Это незавершённая статья о литературе или литературном произведении. Вы можете помочь проекту, исправив и дополнив её. |
