Почему не работают системы управления отношениями с клиентами (книга)
Почему не работают системы управления отношениями с клиентами | |
![]() | |
Автор: | Фредерик Ньюэлл |
---|---|
Оригинал издан: | 2004 |
Издательство: | Добрая книга |
Выпуск: | 22 сентября 2004 г. |
Страниц: | 368 |
«Почему не работают системы управления отношениями с клиентами» — книга 2004 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя 
«Иллюзия, что мы все ещё контролируем то, что видят, думают и делают наши клиенты, обходится нам слишком дорого. Сегодня у наших клиентов действительно есть выбор, и они не хотят, чтобы их выслеживали, словно охотничью добычу. Клиенты хотят, чтобы им…»