«Calming Upset Customer: Staying Effective During Unpleasant Situations» — книга ???? года.

Содержание

От издателя

«This course will demonstrate communication techniques that build customer loyalty, and how to defuse customer anger with attentive listening and empathy, focus on the customer?s needs without blaming, and respond to personal accusations without…»

Рецензии

См. также

Ссылки

Book closed template.gif

Это незавершённая статья о литературе или литературном произведении. Вы можете помочь проекту, исправив и дополнив её.