«Creating Customer Delight: The How and Why of Customer Relationship Management» — книга 2005 года.

Содержание

От издателя

«Book Description'A truly insightful book laced with numerous examples… The host of practical insights, meticulously documented, will resonate very well and should push one to soul search on the way on is handling one's customers» — Lloyd…»

Рецензии

См. также

Ссылки

Book closed template.gif

Это незавершённая статья о литературе или литературном произведении. Вы можете помочь проекту, исправив и дополнив её.