IT Services: Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing (книга)
| IT Services: Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing | |
| Автор: | Anthony F. Tardugno Thomas R. DiPasquale Robert E. Matthews |
|---|---|
| Оригинал издан: | 2000 |
| Серия: | Enterprise computing series |
«IT Services: Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing» — книга 2000 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя
«Enhance customer satisfaction with IT services — a start-to-finish guide. Proven results, benchmarks, and case studies — not just theory! Linking goal-setting, process development, and metrics to the goals of the enterprise -…»
Рецензии
См. также
Ссылки
| Это незавершённая статья о литературе или литературном произведении. Вы можете помочь проекту, исправив и дополнив её. |
