«Service Management and Marketing: A Customer Relationship Management Approach» — книга ???? года.

Содержание

От издателя

«Gronroos presents the most scholarly and provocative examination of services marketing that I have seen in our literature. This book is guaranteed to challenge company ideas on how services should be managed and the role they play in defining a…»

Рецензии

См. также

Ссылки

Book closed template.gif

Это незавершённая статья о литературе или литературном произведении. Вы можете помочь проекту, исправив и дополнив её.