Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королём (книга)
Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королём | |
Автор: | Ари Вайнцвейг |
---|---|
Оригинал издан: | 2006 |
«Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королём» — книга 2006 года.
Содержание |
Содержание
От издателя
« Вы до сих пор считаете, что самой популярной закусочной в США является McDonalds? Как бы не так! Это компания Zingerman's, которая славится рецептами не только вкусных сэндвичей, но и безупречного сервиса. Как показал опыт Zingerman's, в сфере…»