Call-центры и компьютерная телефония (книга)
| Call-центры и компьютерная телефония | |
 | |
| Автор: | Б. С. Гольдштейн В. А. Фрейнкман |
|---|---|
| Оригинал издан: | 2002 |
| Издательство: | БХВ — Санкт-Петербург |
| Выпуск: | 4 сентября 2002 г. |
| Страниц: | 372 |
«Call-центры и компьютерная телефония» — книга 2002 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя
«Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на…»
Рецензии
См. также
Ссылки
| Это незавершённая статья о литературе или литературном произведении. Вы можете помочь проекту, исправив и дополнив её. |
