Call Center Operation: Design, Operation, and Maintenance (книга)
| Call Center Operation: Design, Operation, and Maintenance | |
| Автор: | Duane E. Sharp |
|---|---|
| Оригинал издан: | 2003 |
| Серия: | Enterprise computing series |
«Call Center Operation: Design, Operation, and Maintenance» — книга 2003 года.
Содержание |
Содержание 
От издателя
« "This book is educational, easy to understand, and not only a must for call center managers, but it will help CSRs understand the significant role they play in the overall operation of a call center, and in their organization's CRM strategies.«…»
Рецензии
См. также
Ссылки
| Это незавершённая статья о литературе или литературном произведении. Вы можете помочь проекту, исправив и дополнив её. |
