Поиск
На сайте: 566702 статей, 285463 фото.

Call Center Operations Management Handbook and Study Guide (книга)

Call Center Operations Management Handbook and Study Guide
Автор: Brad Cleveland
Debbie Harne
Оригинал издан: ????

«Call Center Operations Management Handbook and Study Guide»книга ???? года.

Содержание

Содержание

От издателя

«Call center operations is a specialized management field with its own theories and terminology. The fundamental dynamics of the randomly arriving call center workload create multiple challenges in the areas of forecasting, staffing, technology and…»

Рецензии

См. также

Ссылки